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Wir haben eine Umreifungsmaschine von Strapex gekauft.
Leider hat die Maschine von Anfang an nicht richtig funktioniert (das Band wurde nicht richtig zusammengeschweisst). Zusammen mit Strapex fanden wir dann den Fehler - und Strapex liess uns ein Ersatzteil zukommen das wir dann freundlicherweise selber einbauen durften. Ein Jahr später funktionierte die Maschine schonwieder nicht richtig. Auf unsere Anfrage, ob man da etwas machen könne, war die Antwort in etwa folgende: "Leider ist die Garantie abgelaufen."
Mit anderen Worten: Wenn der Service-Monteur vorbeikommen muss, kostet das erst mal 300.00 Franken!!!
Mal abgesehen davon, das Strapex wohl eine der letzten Firmen ist die auf ihre Geräte bloss ein Jahr Garantie gibt, ist es wohl das letzte sich dem Kunden gegenüber so zu verhalten - speziell nachdem wir Strapex auch geholfen haben und den Aufwand am Anfang (da hätte der Monteur ja kostenlos vorbeikommen müssen) abgenommen haben.
Eines steht auf jeden Fall fest: Bei Strapex kaufen wir nichts mehr.

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