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Habe vor kurzem einen Gebrauchten 5008 gekauft. Bin im Nachgang ziemlich enttäuscht von dem AH.
Solange die Verhandlungen noch nicht zum Ende gekommen waren, war der Verkäufer rege bemüht. Nach Unterzeichnung der Bestellung änderte sich das schlagartig. Wie vereinbart wurde das Fahrzeug innerhalb der vereinbarten Frist bereitgestellt und abgeholt.
Die dazugehörige Rechnung konnte aus techn.Gründen nicht erstellt werden und sollte am n.Tag nachgesandt werden. Nach 5 Tagen ist noch immer keine Rechnung da!
Ob das Fahrzeug vor Übergabe nochmal gereinigt wurde, kann bezweifelt werden. Außer das neue Fussmatten und ein Duftspray versprüht wurde, ist nichts weiter passiert. Die Sitze waren teilweise dreckig, unter den Fussmatten waren noch die selben dreckigen Fussabdrücke zu sehen, auch an den Türgummis waren die Spuren noch vorhanden, wie bei der ersten Besichichtigung!! Gesaugt wurde nur an den offensichtlich sichtbaren Stellen.
Das versprochene Navi-Update (Inklusivleistung) wurde bei Fahrzeugübergabe nicht gemacht, wurde vergessen, kann ja mal passieren. Vereinbart wurde, sowie das Update da ist, das Auto hinzubringen und die Aufspielung durch AH vornehmen zu lassen. Nach 3 Tagen kam der Anruf das Update wäre da, mit der Frage, was wir machen wollen. Mir wurde erklärt, das die Aufspielung des Updates eine gute Stunde dauern würde und das nur für das Deutschlandupdate. Weitere Länder müsste ich selber vornehmen. Das heißt, ich müsste mich eine gute Stunde im AH aufhalten und hätte am Ende immer noch nicht das versprochene vollständige Update für Westeuropa. Ein Leihwagen wurde mir nicht angeboten.
Es wurde mir zu Verstehen gegeben, das für solche belanglosen Arbeiten keine Zeit ist.
Von den Anderen kleinen Fauxpas in den Verhandlungsgesprächen möchte ich hier nicht näher eingehen.
Mein Fazit: Dem Verkäufer ging es nur ums Verkaufen, danach war ich Ihm nicht mehr so wichtig. Er stand ständig unter Strom, angeblich weil die allgemeine Nachfrage so groß ist. Ein Autohaus des Vertrauens ist es nicht.
Wenn man bei diesen Kleinigkeiten schon solche Probleme hat, was erwartet einen bei einem richtigen Problem?

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