Brautparadies.info - Brautparadies Christina Thumbach – Brautmode, Herrenmode und Abendmode, Änderungsservice und Beratung für Hochzeiten (1 von 5 Punkte)

Allen bereits gelöschten Google-Bewertungen kann ich nur zustimmen. Auch ich habe dort bis auf den ersten Termin nur SCHLECHTE Erfahrungen gemacht. Ich habe dort im November 2021 mein Kleid für unsere Hochzeit im November 2022 bestellt und komplett bezahlt.

Von einem Einkauf in diesem „Laden“ kann ich nur abraten. Für Risikofreudige empfiehlt sich jedoch eine Rechtsschutzversicherung und ein Alternativkleid. Leider muss ich mindestens einen Stern für die Bewertung vergeben.

!!!!Geld für nicht erhaltenen Überrock auch 5 Monate nach der Hochzeit noch nicht zurückerstattet bekommen, nicht erreichbar, unzuverlässig, unehrlich, unprofessionell!!!!

Im November 2021 war alles noch super, ich habe mir bei Frau Thumbach ein Kleid ausgesucht PLUS Überrock und sonstigem Zubehör (Schleiher, Schuhe,…) Es musste ALLES noch am selben Tag bezahlt werden.

Als ich nach 10 Monaten immer noch nichts von Frau Thumbach bezüglich meines Kleides gehört hatte, habe ich gefühlt 1000-Mal versucht, telefonisch jemanden zu erreichen (schließlich war in 2 Monaten meine Hochzeit) - leider vergeblich. Es vergingen ein paar Wochen und Frau Thumbach meldete sich endlich auf eine E-Mail von mir. Sie vertröstete mich, weil sie zur Zeit so viele Bräute habe und dass sie sich bei mir melden würde.

Es verging wieder einige Zeit und ich hatte immer noch keinen Termin für meinen 1. Abstecktermin. Nun versuchte ich über Whatsapp Kontakt mit ihr aufzunehmen – ENDLICH: Ich hatte meinen Abstecktermin (14 Tage vor meiner Hochzeit!!)

Als wir zu diesem Termin erschienen sind, standen wir vor verschlossenen Türen, Frau Thumbach war telefonisch nicht erreichbar. Nach 45 Minuten warten und vielen weiteren Anrufversuchen, bekam ich dann doch noch einen Rückruf. Sie wollte den Termin auf den darauffolgenden Tag verschieben, weil alle Ihre Schneiderinnen „in Corona“ seien. Sie müsste mir eine externe Schneiderin organisieren. Ich bestand jedoch auf meinen Termin, weil ich mir für diesen Tag extra Urlaub genommen hatte. Nach langem hin und her wurden wir 2 Std. nach dem vereinbarten Termin in den Laden gelassen.

Bei der Anprobe des Kleides (ich hatte meine Jacke noch gar nicht ausgezogen) unterstellte mir Frau Thumbach, dass ich zugenommen hätte. Komischerweise passte das Kleid aber perfekt! Der oben genannte Überrock war gar nicht im Hause, dieser war angeblich noch im Lager in Berlin.

Außerdem war es im Laden eiskalt!

Meinen 2. Abstecktermin sollte ich eine Woche später haben (1 Woche vor meiner Hochzeit!). Jedoch bekam ich am selbigen Morgen um 07:20 Uhr per Whatsapp eine Sprachnachricht, dass sie den Termin um 4 Tage verschieben müsse, „aufgrund der großen Auslastung in der Schneiderei“.

Jetzt wurde es uns zu bunt! Wir beschlossen nach Rosenheim zu fahren und ALLES abzuholen und uns eine eigene Schneiderin zu organisieren.

Frau Thumbach weigerte sich erst, dass Kleid herauszugeben, weil durch ihre Schneiderin schon „Leistungen angefallen sind“ und wir diese Leistungen erst bezahlen müssten. Am Kleid ist nicht viel gemacht worden. Nach ewigen Diskussionen entschlossen wir uns den geforderten Betrag zu bezahlen und das Kleid unfertig mitzunehmen.

Der Überrock war IMMER NOCH NICHT geliefert. Er sollte am Mittwoch (3 Tage vor der Hochzeit) eintreffen. Wir einigten uns darauf, dass der Überrock zu mir nach Hause geschickt werden soll.

Danach fuhren wir gleich in ein anderes Brautgeschäft. Gott sei Dank hatte dieses einen Überrock nach meinen Vorstellungen. Auch mein Kleid wurde dort auf mich angepasst.

Mittwoch…Donnerstag….Freitag: Es kam kein Überrock von Frau Thumbach!!! Ich erhielt eine Sprachnachricht, dass ich sowohl das Geld für den Überrock erstattet, als auch einen Essensgutschein (wegen der Unannehmlichkeiten) bekäme.

Nach mehreren Zahlungsaufforderungen haben wir nun nach 5 Monaten noch immer kein Geld (und keinen Essensgutschein) bekommen!

Diese Erfahrung wünsche ich keiner Braut!

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